一、产品支持:


1.主板开发提供API接口调试,提供SDK包支持二次技术开发。     

2.可为客户提供投标协助合作支持。



二、保修说明:


君驭所有产品均通过严格的检验测试,确保产品品质,同时为客户提供优质的售后服务保障。

一、以下保修范围,免费维修:

1.质保期保修不包含人为损坏,非人为损坏,免费维修。

2.质保范围是指产品在正常使用下出现问题。备注:外观问题不属于保修范围。

3.机器在质保期内,君驭机器提供质保1年,电源适配器、电脑数据线质保期1年。


三、未符合保修范围的维修服务:


有以下情形不在保修范围的需提供维修服务,可酌情收取物料及服务费用:

1.产品已超出保修期限。
2.未经授权产品经过私自维修、改装、拆卸。
3.保修凭证和产品型号不符或保修凭证被篡改。
4.换货或送修途中由于运输、装卸导致的损坏。
5.不可抗拒造成的损坏或故障,如(地震、火灾、水灾等)。
6.意外或人为导致的产品损坏。如产品进液、硬物损伤、主板变形、电线破损等。


四、服务响应时间:


工作时间:周一至周五:9:00~18:00接受客户服务请求(国家法定假日除外)。

维修时长:7个工作日内维修好,如有原型号部件停产等特殊情况,双方商议。


五、送修温馨提示:


1.产品送修请提供完整的产品方便于售后整体排查维护。
2.送至维修前敬请您提前备份您的重要数据,君驭承诺维护用户数据隐私,但不保证维修过程中数据丢失和损坏的责任。


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